Returpolicy

1. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Du behöver inte ange något skäl för att utnyttja din ångerrätt.

2. Villkor för retur

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick, oanvänd och med originalförpackning och eventuella etiketter kvar. Ångerrätten gäller inte vid t.ex. hygienartiklar där förseglingen är bruten.

3. Så gör du en retur

1. Kontakta oss på atofrun@gmail.com och ange ditt ordernummer samt vilken vara du vill returnera.

2. Du får instruktioner om vart du skickar varan.

3. Packa varan säkert och skicka den till angiven adress.

4. Returfrakt

Du står normalt själv för returfrakten, om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans. Vi rekommenderar att du sparar kvitto på returfrakten samt spårningsnummer tills återbetalningen är genomförd.

5. Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar. Ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte, om inte varan var felaktig.

6. Felaktig eller skadad vara

Om du har fått en felaktig eller skadad vara, kontakta oss inom [t.ex. 7 dagar] med bilder på felet så hjälper vi dig med reklamation, ersättningsvara eller full återbetalning enligt konsumentköplagen.

7. Byten

Vi erbjuder för närvarande inte direkta byten. Om du vill ha en annan storlek eller färg, gör en retur enligt ovan och lägg en ny beställning.

8. Kontakt

Vid frågor om retur eller reklamation är du välkommen att kontakta oss på atofrun@gmail.com